Termos de uso

O site brindoapp.com.br, o app Brindô e o app Brindô Parceiros são operados pelo Brindô. Contato: contato@brindoapp.com.br ou a assistente Bria, no site e no app.

• Os dados informados devem ser verdadeiros. A conta é pessoal: não compartilhe o acesso.
• A conta Brindô é para maiores de 16 anos. Para comprar, o meio de pagamento exige CPF.
• Podemos suspender contas com indícios de fraude, revenda irregular, uso de QR Codes de terceiros ou desrespeito a estes termos.
• Você pode excluir a conta a qualquer momento (veja como).

• Os preços são definidos pelo estabelecimento. O valor final, a taxa de serviço (quando cobrada do comprador) e as condições aparecem antes do pagamento.
• Ao iniciar o pagamento, os itens ficam reservados por alguns minutos. Se o pagamento não for concluído no prazo, a reserva é liberada.
• O pedido só é confirmado depois que o meio de pagamento aprova. Pix vencido sem pagamento é cancelado.
• Cupons seguem as regras de cada cupom (validade, usos e itens). Só um cupom por pedido.

• Cada ingresso tem um QR Code único, válido para uma entrada (com reentrada quando o estabelecimento permitir). Não divulgue o QR: quem apresentar primeiro entra.
• Meia-entrada e eventos com idade mínima exigem documento na portaria. Sem o documento, a entrada pode ser recusada sem reembolso.
• Combos e produtos comprados antes são retirados no balcão com o QR de cada item, no dia e prazo informados.
• A entrada e a permanência seguem as regras da casa (lotação, horário, segurança e conduta).

As regras de transferência, troca de titular, cancelamento, reembolso e crédito com bônus são mostradas no momento da compra e na tela do ingresso, com os prazos e limites que valem para ele. Em resumo:

• a transferência é feita para outra conta Brindô e gera um QR Code novo; a troca de titular também gera um QR novo;
• o cancelamento com reembolso automático vale dentro do prazo informado; fora dele, o pedido é analisado pela equipe e pelo estabelecimento;
• o reembolso volta pela mesma forma de pagamento (Pix na conta de origem, cartão na fatura, conforme o banco);
• se o organizador cancelar o evento, o valor pago é devolvido integralmente;
• o seu direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor é respeitado nas condições da lei.

O estabelecimento ou produtor é responsável pelo evento (atrações, horários, segurança, alvarás, cardápio e atendimento no local). O Brindô é responsável pela plataforma, pela emissão e validação dos ingressos e pelo processamento dos pagamentos e reembolsos. Mudanças de atração ou horário são comunicadas pelo estabelecimento.

• A Bria responde dúvidas, encontra eventos e ingressos e prepara ações. Nada que mexa em dinheiro, ingresso ou publicação acontece sem você tocar em Confirmar.
• As respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter erros: confira os dados antes de confirmar. Regras e políticas vêm da central de ajuda do Brindô.
• Quando a Bria não resolver, ela encaminha o caso para a nossa equipe.

• Promoters são indicados pelos estabelecimentos. Ninguém paga para ser promoter e não há ganho por indicar pessoas, só comissão sobre vendas reais pagas.
• A comissão é liberada depois do evento (no cartão, quando o dinheiro da venda é liberado), sobre vendas não estornadas, e paga por Pix ao CPF cadastrado.
• Compras com o próprio link não geram comissão. Vendas estornadas depois do pagamento da comissão são descontadas dos próximos repasses.

Bares, casas e produtores que vendem pelo Brindô também seguem o contrato assinado com o Brindô (taxas, repasses e obrigações) e devem tratar os dados dos clientes só para o pedido e, com consentimento, para novidades.

• revender ingressos fora dos meios oficiais ou falsificar QR Codes;
• usar robôs, contornar limites de compra ou tentar acessar dados de outras pessoas;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros (inclusive na conversa com a Bria).

• Conta: a partir de 16 anos completos.
• Eventos e lotes +18, bebidas alcoólicas e combos com bebida alcoólica: só para quem tem 18 anos completos. Na compra, a data de nascimento é obrigatória e conferida; quem tem menos de 18 anos não consegue comprar.
• Na entrada e no balcão: a equipe confere um documento oficial com foto. Se o documento não confirmar 18 anos completos, a entrada ou a entrega da bebida é recusada, sem reembolso quando a compra foi feita com dados falsos.
• Cerveja, drinks e destilados são sempre tratados como bebida alcoólica, mesmo dentro de combos.
• Venda de bebidas alcoólicas proibida para menores de 18 anos (Estatuto da Criança e do Adolescente). Beba com moderação. Se beber, não dirija.

Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a versão atual e mudanças importantes serão avisadas. Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.